Reposicione os móveis da sua sala de espera para aumentar a distância entre as pessoas. Se você tiver um sofá talvez seja interessante pensar em trocá-lo temporariamente ou criar uma forma de impedir que as pessoas sentem lado a lado. Uma ideia por ser colocar almofadas ou até mesmo uma mensagem

É importante conversar e treinar sua equipe. Fale sobre os procedimentos de segurança, esclareça dúvidas e peça que eles ajudem a orientar também os pacientes. É importante que todos, equipe e pacientes, compreendam a importância de manter a distância e evitar o contato.

Essa é uma das medidas de segurança que estão sendo adotadas em locais com muita circulação de pessoas. Se você tiver um termômetro infravermelho, talvez seja uma boa medida pedir licença para medir a temperatura das pessoas que chegarem ao consultório. Explique sempre que essa é uma medida de segurança. É muito importante que esses procedimentos não se tornem automáticos, pois eles ainda podem ser ofensivos para algumas pessoas

O Atendimento no balcão também pode ser repensado para que as pessoas não falem muito próximos da recepcionista. Algumas empresas, como farmácias e mercados, que estão mantendo o atendimento, criaram área de segurança próximo dos atendentes. Alguns usaram marcações no chão, fitas e até mesmo barreiras de acrílico para evitar que as pessoas tenham contato ou falem muito perto do atendente.

Todos da equipe, incluindo você, devem evitar cumprimentos com apertos de mãos beijos e abraços. Esse é um tópico que é sempre válido reforçar. Temos o hábito de cumprimentar de forma muito próxima e pessoal, então é importante estratégias para evitar esse contato, até que as coisas voltem ao normal. Você pode colocar cartazes desde a entrada do consultório para que o prórpio paciente lembre-se.

Como falamos nos outros tópicos, sempre é válido reforçar as informações e as medidas de segurança que estão sendo tomadas. Mesmo as pessoas que não as estão seguindo tendem a respeitá-las. Além disso, como profissionais da área da saúde é sempre válido ajudar a disseminar a informação. Você pode colocar diferentes avisos espalhados pelo seu consultório, incluindo informações em cada local onde as pessoas possam estar. É sempre importante lembrar de manter uma comunicação leve.

Os protocolos de esterilização e desinfecção do equipamento devem ser levados à risca, mais do que nunca. A ANVISA tem disponibilizado orientações para ajudar os profisisonais da área da saúde a atuar com segurança durante esse período, é importante estar atento.

Redobre o cuidado ao manusear modelos, moldes e próteses. Tenha certeza de que estão desinfectados e que você e seus pacientes estão devidamente protegidos.

A ANVISA recomenda a troca das máscaras a cada atendimento. Outra opção é o uso das máscaras N-95/PFF2. Elas possuem respiradores e um sistema aumentam a segurança durante o atendimento, mas também devem ser trocadas a cada atendimento. Para aumentar a vida útil da máscara N-95, você pode usar uma máscara facial. (A ANVISA não recomenda o uso da máscara cirúrgica sobre a máscara N-95).

A ANVISA também está recomendado o uso de viseiras. Elas devem ser lavadas e enxaguadas a cada atendimento. Para limpeza é recomendado uso de sabonete líquido germicida e devem ser desinfetadas com solução de sódio 1%. As viseiras são EPI's importantes para evitar a contaminação, elas geram uma barreira de proteção para o profissional.

Os jalecos convencionais podem continuar sendo utilizados, mas eles devem ser trocados e embalados a cada atendimento, para que sejam lavados posteriormente. A principal recomendação da ANVISA é o o uso de jalecos descartáveis impermeáveis e com fechamento nas costas. Assim não há necessidade de manuseio do equipamento e o atendimento se torna mais seguro.

É importante manter todas as superfícies sempre limpas, uma dica da Anvisa é limpar os ambiente sempre da área menos contaminada para a área mais contaminada. Assim você evita espalhar a contaminação, mesmo durante o processo de limpeza.

A limpeza dos demais ambientes, como a recepção e os banheiros, tambéms precisam ser reforçadas. É importante criar uma rotina de limpeza e desinfecção de objetos e superfícies como: interruptores, corrimões, botões de elevador, sofás, etc. Essa limpeza pode ser feita com desinfetante que já é utilizado no consultório ou mesmo uma solução com água sanitária.

Uma dica importante para conseguir organizar suas contas é dividir elas em grupos de acordo com a urgência. Separar as contas entre urgente e não urgentes é um passo importante e vai ajudar você a definir quais os despesas devem ser quitadas primeiro.

Separe alguns momentos do seu dia, utilize o tempo livre ou uma pessoa da equipe (recepcionista, aux. administrativo) para entrar em contato com os fornecedores e re-negociar alguns prazos. Em alguns casos essa negociação pode ser difícil, mas isso pode ajudar a ganhar tempo para seu caixa voltar ao normal. O importante e que você separe os momentos dos seu dia entre os atendimentos e a gestão, sem misturar esses momentos.

Busque e verifique quais itens precisam ser repostos e se há alguma urgência. Se a quantidade for grande faça pesquisas de preço com fornecedores locais e compare com os valores e prazos das Dentais Online. As dentais locais podem ser um bom recurso nesse momento pois é mais fácil negociar valores e prazos com esses fornecedores.

Esse pode ser um bom momento para uma reunião com a sua contabilidade. Dependendo o perfil da empresa que você contratou, o contador será uma ótima fonte de informação e ajudará você com a análise do cenário trazendo orientações e dicas valiosas para ajudar nesse momento.

Independentemente de ideologias políticas, é importante se manter informado(a) junto aos canais oficiais do governo. Tome conhecimento dos posicionamentos do governo, que pode criar projetos de apoio aos empresários, já que a retomada da economia é uma das preocupações atuais.

Com todos em quarentena, os pacientes que estavam agendados não foram atendidos ainda. Entre em contato com todos, veja como está a situação de cada um e convide-os a marcar um novo horário. Se for preciso organize um “mutirão” com a equipe.

As pessoas estão bem informadas sobre a situação atual e estão compreendendo às dificuldades pelas quais estamos passando. Caso precise re-marcar um procedimento ou alterar horários para conseguir fazer um melhor encaixe da sua agenda, seja transparente e explique a situação para seus pacientes.

Não esqueça de usar as mídias que têm a disposição. Utilize o whatsapp business e crie listas de transmissão com seus pacientes pacientes para enviar informativos, deixe claro que está de volta a ativa e que os procedimentos estão acontecendo normalmente. Disponibilize um canal de contato para que eles possam tirar quaisquer dúvidas.

Uitlize as redes sociais e mantenha seus seguidores atualizados. Quanto mais pessoas se derem conta que estamos de volta a ativa, com o atendimento normalizado, mais fácil será retomar o ritmo.

Peça ajuda da sua equipe para informar as pessoas e compartilhar seus conteúdos, isso fará com que a informação alcance mais pessoas com mais velocidade e em pouco tempo estaremos todos de volta ao ritmo normal.

A retomada e a readequação será um processo complexo e desgastante para todos. Cuide do seu time, faça reuniões para ouví-los e entenda as preocupações deles. Oriente cada um e estabeleça objetivos e expectativas para esse momento. Todos precisam ter clareza do que devem fazer nesse momento.

Você precisa estar bem para poder executar todas as atividades e orientar seu time com eficácia. Leia livros, assista filmes e séries e pense em formas de se distrair fora do trabalho. Você provavelmente irá trabalhar um pouco mais nos próximos tempos, mas é importante separar um tempo para relaxar e dar atenção à você e a sua família.

Não deixe de fazer exercícios. Eles ajudam a desestressar e aliviar a tensão no corpo e na mente. E se não fazia esse pode ser um ótimo momento para começar.

Converse com o time e oriente constantemente, não esqueça de manter um canal aberto para que todos possam conversar e esclarecer dúvidas. Todos precisam estar unidos e entender sua importância nesse momento para retornar com força total.

Evite pensar em todas as possibilidades sozinho(a). Sua equipe trará ideias valiosas nesse momento. Inclua todos e conte com o conhecimento de todos, mais do que nunca o time precisa entender sua missão e a importância do seu papel na organização.